Derfor bruger flyttefirmaer en time hver morgen på at planlægge dagen

En flyttefirmaejer fortalte os, at han bruger en time hver eneste morgen på at finde ud af, hvem der skal hvorhen.

Ikke på at køre job. Ikke på at lave tilbud. Bare på at sætte sig med dagens arbejde og regne ud, hvilke folk der skal med på hvilken flytning, i hvilken bil, og så briefe alle sammen, før bilerne kører. En time, hver morgen, før det rigtige arbejde overhovedet er begyndt. Og han er ikke et særtilfælde. Sådan planlægger de fleste flyttefirmaer deres dag.

Grunden til, at det tager så lang tid, er, at flyttearbejde ikke er udskifteligt. I kan ikke bare sende tre tilfældige mand ud på et tilfældigt job. At planlægge en dag ordentligt betyder at sætte de rigtige folk på den rigtige flytning, og det er et overraskende indviklet puslespil at løse i hovedet før morgenkaffen.

Derfor er det så svært at sætte de rigtige folk på

Tænk på alt det, der ligger i at beslutte, hvem der hører til på en given flytning.

Ikke alle har kørekort, så hvert job skal have mindst én med, der lovligt må køre bilen. Ikke alle kan skille et klædeskab ad eller klare den demontering, en flytning nogle gange kræver. At flytte et flygel er et fag for sig, og sender I folk ud, der aldrig har prøvet det, er det sådan, ting går i stykker og folk kommer til skade. Nogle gange kræver et job simpelthen jeres stærkeste hold på grund af det, der skal bæres.

Så er der alt det, der ikke handler om kræfter. En stor, dyr bolig fuld af værdifulde møbler og en bestemt slags kunde er som regel bedst i hænderne på jeres mest omhyggelige og præsentable folk, dem der er gode til den type kunder. Og et hold, der ikke har et fælles sprog, får svært ved at arbejde gnidningsfrit sammen på en krævende opgave.

Morgenplanen handler altså ikke bare om, hvem der er ledig. Den handler om, hvem der er ledig, hvem der må køre, hvem der har de rigtige kompetencer, hvem der passer til netop den her kunde, og hvem der fungerer sammen, alt sammen på én gang, på tværs af hvert eneste job på dagen. Ligger det i hovedet på én person, er det reelt svært, og det er derfor, det æder en time.

Hvad det koster at gøre det i hånden

Den time er den tydelige omkostning, og over et år er det rigtig meget af en ejers tid brugt på et puslespil i stedet for på forretningen.

Men den største omkostning er, når puslespillet går galt. Jobbet, der kører ud uden nogen, der må køre. Flygelflytningen bemandet med folk, der aldrig har flyttet et. Den omhyggelige kunde, der får et hold, som ikke passede til opgaven. Ingen af delene handler om sjusk. Det er det, der sker, når én træt person sidder og matcher folk til job efter hukommelsen, først på morgenen, med tiden i nakken.

Og fordi det ligger i hovedet på den, der planlægger, falder det fra hinanden i samme øjeblik, den person ikke er der. Ingen andre kan rekonstruere logikken i, hvem der burde hvorhen.

Lad systemet klare matchet

Det er den del, de færreste ejere er klar over kan løses. Matchet behøver ikke ske inde i hovedet på nogen.

Ligger jeres folks kompetencer registreret, altså hvem der må køre, hvem der kan håndtere et flygel, hvem der er god til kunder i den dyre ende, hvem der taler hvilket sprog, så kan systemet tage den svære del for jer. Når et job kommer ind, kigger det på, hvad jobbet kræver, og foreslår de rigtige folk til det, samtidig med at det tjekker, hvem der rent faktisk er ledig. En flytning med et stort flygel markerer dem, I har sat som i stand til at klare det. Et job, der kræver en chauffør, foreslår kun folk med kørekort. Det omhyggelige hold bliver sat på den omhyggelige kunde.

I træffer stadig den endelige beslutning. Men i stedet for at løse hele puslespillet forfra hver morgen sidder I og kigger en fornuftig plan igennem, som allerede er bygget, med de rigtige kompetencer sat på de rigtige job. Timen bliver til få minutter.

Det er præcis det, vi har bygget ind i Movena. I sætter de kompetencer, jeres folk har, og når I planlægger et job, foreslår systemet, hvem der passer til det, og hvem der er ledig, så det ikke er jer, der skal holde hele puslespillet i hovedet klokken syv om morgenen. Vil I se, hvad den time er værd at få tilbage, kører vores gratis beregner på jeres egne tal på få minutter: movena.io/da/savings-calculator

Sætter en ny standard for, hvordan flyttefirmaer arbejder.